Technicien support Informatique N1-N2 H/F

France
Siège - St-Genis les Ollières
Sites: Algonquin

Notre entreprise

Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA…). Présent dans les domaines de l’Hospitality avec 152 camping-nature exploités, les activités industrielles avec la fabrication d’hébergements en bois et toile, et dans le numérique, le groupe Huttopia a généré en 2024 un chiffre d’affaires de 185 M€ avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 2000 personnes l’été

Vos missions

Pour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recrutons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F en CDI.

Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous avez, en collaboration avec un autre technicien support et deux alternants, la responsabilité du support direct des utilisateurs, de l’installation et de la maintenance du matériel connecté aux réseaux informatiques.

Vos missions principales seront les suivantes :

Préparer et configurer des postes de travail et des téléphones portables ;
Paramétrer des équipements réseau conformément aux procédures établies ;
Assister les utilisateurs du siège, des campings et des autres sociétés du groupe ;
Diagnostiquer et résoudre les tickets de niveau N1-N2 ;
Suivre le parc informatique et traiter les demandes dans l’outil GLPI ;
Support à distance sur des incidents réseaux, impressions, barrières, etc. ;
Se rendre ponctuellement (mars à juin) sur nos campings en France afin d’effectuer des installations ou des opérations de maintenance.

Votre profil

Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre notre équipe si …

De formation supérieure, Bac +3 en informatique, vous justifiez d’une première expérience (alternance comprise) sur une fonction similaire.

Vous avez travaillé sous GLPI ou un autre outil de ticketing et Active Directory. Vous avez une bonne maîtrise de l’environnement Microsoft.

Vous possédez le permis B pour des déplacements ponctuels sur les sites.

La maîtrise de l’anglais est un plus !

Plus que tout, la satisfaction client et le sens du service sont pour vous une seconde nature. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et autonome. On vous reconnait des bonnes capacités relationnelles, vous savez garder votre sang froid face à un nombre important de sollicitations.

Votre avenir chez Huttopia

Vous êtes prêt à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise aux collaborateurs engagés et autonomes. Vous souhaitez évoluer dans des bureaux en bois où il fait bon travailler avec des espaces pour se détendre et des évènements festifs… Parce que chez Huttopia on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

Informations complémentaires

LES PLUS HUTTOPIA :

Semaine sur 4,5 jours (1/2 journée off/semaine)
6 jours de RTT par an
Plan d’intéressement dynamique
Tickets restaurant, chèques culture et cadeaux
Une bonne mutuelle santé

LES POINTS PRATIQUES :

Poste en CDI
Statut non-cadre, 36h/ semaine
Prise de poste : dès que possible
Métropole Lyonnaise à Saint Genis les Ollières – à 5 minutes de Tassin-La-Demi-Lune

Notre processus de recrutement

Vous aurez un premier échange en visio avec Mathilde, notre Chargée de recrutement, puis un entretien dans nos bureaux avec vos futurs responsables.
Vous serez informé(e) à chaque étape de l’évolution de votre candidature.

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